📋1. Загальні положення
Ця Політика конфіденційності описує, як Swipica («ми», «нас», «наш») збирає, використовує та захищає особисту інформацію користувачів мобільного застосунку та вебсайту Swipica.
Використовуючи наші послуги, ви погоджуєтесь із практиками, описаними в цьому документі. Якщо ви не погоджуєтесь — будь ласка, не використовуйте застосунок.
Ми дотримуємось вимог чинного законодавства України у сфері захисту персональних даних, зокрема Закону України «Про захист персональних даних».
📊2. Які дані ми збираємо
Дані, які ви надаєте самостійно
- Ім'я, нікнейм (@teg), місто та фото профілю
- Адреса електронної пошти або номер телефону при реєстрації
- Фотографії та опис товарів, які ви виставляєте на продаж
- Повідомлення в чатах з іншими користувачами
- Ціна, спосіб доставки та інша інформація про угоди
Дані, які збираються автоматично
- IP-адреса пристрою при кожному вході в систему (зберігається в закритому сховищі, недоступному іншим користувачам, і використовується виключно для безпеки та модерації)
- Тип пристрою, операційна система, версія застосунку
- Дата та час реєстрації, останнього входу та активності
- Тривалість сесій у застосунку
- FCM-токен для надсилання push-сповіщень
- Дані про взаємодію з контентом (лайки, перегляди товарів)
- Звіти про технічні збої застосунку (crash-звіти) через Firebase Crashlytics — знеособлені технічні дані про стан застосунку в момент збою
- При покупці платних функцій — ідентифікатор транзакції та чек від App Store / Google Play (для перевірки оплати; дані вашої картки нам недоступні)
Автоматична обробка повідомлень
Повідомлення в чатах автоматично перевіряються на ознаки шахрайства (зовнішні посилання, контакти месенджерів, запити секретних кодів). Повідомлення, що порушують правила, не доставляються; ризиковані — супроводжуються попередженням. Перевірка виконується алгоритмічно, без ручного перегляду переписки.
Дані від третіх сторін
- При авторизації через Google: email, ім'я та фото профілю Google-акаунту
- При авторизації через Apple ID: email (за бажанням замаскований Apple) та ім'я
⚙️3. Як ми використовуємо дані
- Забезпечення роботи платформи — реєстрація, авторизація, відображення профілю та товарів
- Персоналізація стрічки — алгоритм рекомендацій на основі ваших лайків і переглядів
- Угоди між користувачами — відстеження статусу покупки, доставки, підтвердження отримання
- Безпека платформи — виявлення шахрайства, обробка скарг, запобігання зловживанням
- Модерація — адміністратори можуть переглядати чати та профілі у разі надходження скарг
- Push-сповіщення — повідомлення про нові повідомлення, зміни статусу угоди та акції
- Покращення продукту — аналіз агрегованої статистики використання для розвитку застосунку
🤝4. Обмін даними з третіми сторонами
Ми не продаємо і не передаємо ваші персональні дані стороннім компаніям для маркетингових цілей.
Ми можемо передавати дані лише у таких випадках:
- Firebase (Google LLC) — бази даних (Firestore), сховище файлів (Storage), серверна логіка (Cloud Functions), push-сповіщення (Cloud Messaging) та звіти про збої (Crashlytics). Дані зберігаються на серверах Google у Європі відповідно до їх Політики конфіденційності
- Apple / Google — обробка платежів за платні функції через App Store / Google Play; ми отримуємо лише підтвердження транзакції
- Нова Пошта / Укрпошта — тільки ТТН-номер, що ви самостійно вводите в угоді
- Правоохоронні органи — на законну вимогу або для захисту прав і безпеки
- Правонаступники — у разі злиття, поглинання або продажу активів компанії
Публічна інформація вашого профілю (нікнейм, місто, фото, товари, рейтинг) видима всім користувачам застосунку.
🔒5. Зберігання та захист даних
Дані зберігаються в Google Firebase (Firestore, Firebase Storage) на серверах у Європі із шифруванням при передачі (TLS) та у стані спокою.
Ми зберігаємо ваші дані протягом усього часу існування вашого акаунту. При видаленні акаунту через застосунок профіль, оголошення, фотографії та чати видаляються одразу; резервні копії та дані, необхідні для виконання юридичних зобов'язань, — протягом 30 днів.
- Паролі не зберігаються у відкритому вигляді — використовується захищена аутентифікація Firebase
- Доступ до даних обмежений правилами безпеки на рівні бази даних і сховища файлів
- IP-адреси зберігаються в окремому закритому сховищі виключно для цілей безпеки та модерації і не видимі іншим користувачам
✋6. Ваші права
Відповідно до законодавства ви маєте право:
- Доступу — отримати копію своїх персональних даних
- Виправлення — оновити або виправити неточні дані у профілі
- Видалення — видалити акаунт разом з усіма даними прямо в застосунку: Профіль → Редагувати → Видалити акаунт (або запросити видалення через підтримку)
- Обмеження — обмежити певні способи обробки ваших даних
- Відкликання згоди — у будь-який момент вимкнути push-сповіщення у налаштуваннях
Для реалізації своїх прав напишіть нам на support@swipica.store.
🔔7. Push-сповіщення та cookies
Застосунок запитує дозвіл на надсилання push-сповіщень. Ви можете скасувати цей дозвіл у будь-який момент через налаштування пристрою.
Вебсайт Swipica використовує технічні cookies, необхідні для коректної роботи (авторизація, збереження налаштувань). Аналітичні cookies використовуються лише в агрегованому, знеособленому вигляді.
🧒8. Дані дітей
Swipica не призначений для осіб молодше 16 років. Ми свідомо не збираємо дані дітей. Якщо ви дізнались, що дитина зареєструвалась без вашого дозволу — зверніться до нас для видалення акаунту.
🔄9. Зміни до Політики
Ми можемо оновлювати цю Політику. При суттєвих змінах ми повідомляємо вас через push-сповіщення або email не менш ніж за 7 днів до набрання змін чинності.
Актуальна версія завжди доступна на цій сторінці. Дата останнього оновлення вказана у заголовку.
✉️10. Контакти
З питань конфіденційності зверніться до нас:
- Email: support@swipica.store
- Через чат підтримки у застосунку Swipica
Залишились питання щодо конфіденційності?
support@swipica.store